Introduzione
“Qualità Irpina” protegge le informazioni personali di tutti i visitatori che accedono al sito web www.qualitairpina.it (in seguito denominato “Sito”) attraverso qualsiasi dispositivo.
La presente Privacy Policy (“Privacy Policy”) spiega come “Qualità Irpina” raccoglie, condivide e utilizza le informazioni personali degli utenti. Utilizzando il Sito l’utente accetta che “Qualità Irpina” utilizzi le informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy.
Riassunto
Qui di seguito sono riportati i punti principali della Privacy Policy del “Sito”.
Le informazioni che vengono raccolte e le ragioni
Informazioni fornite volontariamente:
- Informazioni di registrazione relative all’apertura di un account “Qualità Irpina”, così da:
- generare un account al fine di consentire di effettuare Ordini secondo le Termini e condizioni d’uso” del Sito
- identificare l’Utente quando accede all’account;
- avvisare l’utente delle modifiche o aggiornamenti al Sito.
- Informazioni quando l’utente effettua un Ordine presso un venditore sul Sito al fine di:
- comunicare l’ordine al Venditore;
- aggiornare l’utente sullo status dell’ordine;
- rispondere alle richieste di informazioni in merito all’Ordine e risolvere problemi;
- svolgere analisi e ricerche per sviluppare e migliorare i servizi del Sito
- proteggere l’utente cercando di rilevare e impedire frodi o altri atti in violazione dei Termini e condizioni d’uso o politiche del Sito.
- Commenti in merito ai Servizi del Sito per:
- rispondere alle richieste di informazioni da parte dell’Utente;
Informazioni raccolte automaticamente al fine di:
- offrire un servizio migliore;
- garantire l’accesso alla cronologia personale degli ordini e alle preferenze dell’utente
- Cookie e tecnologie simili per:
- misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia del Sito
- personalizzare e ottimizzare il targeting di eventuale pubblicità per i nostri Servizi su altri siti web e piattaforme
Informazioni che otteniamo da fonti terze:
- Relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato per:
- Misurare il rendimento di campagne marketing in relazione ai nostri Servizi
- comprendere al meglio le tue preferenze così da personalizzare le nostre campagne marketing e i nostri Servizi.
Le informazioni fornite volontariamente, quelle raccolte automaticamente e le informazioni ottenute da fonti terze servono a migliorare costantemente il servizio offerto dal Sito. Grazie al loro utilizzo, si riesce a semplificare la ricerca e la scelta del prodotto che l’utente desidera e del luogo dal quale acquistare, a prescindere dal dispositivo che l’utente utilizza.
Con chi vengono condivise le informazioni personali?
Il Sito condivide le informazioni personali dell’Utente con i seguenti destinatari nel rispetto degli standard di sicurezza:
- I venditori presso i quali l’utente ha effettuato un Ordine per l'elaborazione e la consegna;
- Terzi che sostengono il servizio del Sito (a titolo esemplificativo, partner di logistica che effettuano la consegna dell’ordine per conto del venditore)
- Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili;
Basi legali per l'elaborazione delle informazioni personali
La ragione principale della raccolta e utilizzo delle informazioni relative all’utente è finalizzato ad assicurarci che esso riceva l’ordine effettuato.
Sicurezza
“Qualità Irpina” attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni degli utenti da e contro accessi non autorizzati e trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Vengono adottate a tal proposito misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare dette informazioni.
Conservazione dei dati
“Qualità Irpina” conserva le informazioni personali dell’utente volte al perseguimento delle finalità descritte nella presente Privacy Policy.
I diritti di protezione e di oblio dei dati
L’utente può accedere al proprio account in qualsiasi momento per analizzare e aggiornare le informazioni personali. È possibile contattare anche “Qualità Irpina” per chiedere la cancellazione delle informazioni personali o limitarne l'elaborazione.
Link a siti di terzi
“Qualità Irpina” può contenere link di siti web terzi (per esempio, quelli dei venditori). Se l’utente segue questi link, “Qualità Irpina” non è responsabile per l’operato di questi soggetti terzi, i quali hanno proprie privacy policy.
Aggiornamenti della presente Privacy Policy
La presente Privacy Policy potrebbe essere aggiornata di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. L’utente è invitato ad analizzare periodicamente questa pagina per essere aggiornato in relazione alle pratiche di riservatezza connesse al Sito.
Come contattarci
Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, puoi contattarci tramite il nostro form.
Altre informazioni
Informazioni raccolte dall’utente e ragioni
Le informazioni personali che potrebbero essere raccolte sull’utente rientrano generalmente nelle seguenti categorie:
- Informazioni fornite volontariamente
Alcune parti del Sito potrebbero chiedere all’utente di fornire informazioni personali in modo volontario.
Per esempio:- Informazioni di registrazione: Quando l’utente crea un account sul Sito, si registra o riempie dei moduli relativi al Servizio reso dal Sito, vengono raccolte informazioni sull’utente, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e la password creata.
- Informazioni sugli ordini: Il Sito raccoglie informazioni relative agli ordini effettuati e dettagli sulla consegna (per esempio l’indirizzo).
- Commenti: quando l’utente contatta il Sito per una domanda, un commento o per postare una ricetta, vengono raccolte informazioni, inclusi il nome e il contenuto del messaggio. Analogamente, se l’utente contatta i Venditori sul Sito per informazioni e commenti, potrebbe condividere con loro alcune informazioni, inclusi il nome e un contatto
- Categorie particolari di dati personali: Vengono raccolte le informazioni che l’utente fornisce quando effettua un ordine. In caso di informazioni di carattere generale, commenti o richieste, l’utente è invitato a contattare direttamente il Venditore. Alcune informazioni possono includere categorie particolari di dati personali, come informazioni relative alla salute (allergie o esigenze alimentari) o informazioni che rivelino le convinzioni religiose (ad esempio, se l’utente può mangiare solo cibo preparato secondo i dettami della legge islamica). Il Sito non richiede mai queste informazioni pertanto l’utente è invitato a condividerle solo con il Venditore. Tuttavia, vi sono alcune situazioni in cui è comunque possibile che l’utente fornisca questo tipo di informazioni direttamente al Sito (ad esempio se si presenta un reclamo), e in quelle circostanze vengono raccolte solo con il consenso dell’utente.
- Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’Utente accede ai Servizi del Sito, potrebbero essere raccolte alcune informazioni direttamente dal dispositivo dell’utente stesso. In alcuni Paesi, inclusi Paesi in Europa, queste informazioni potrebbero essere considerate informazioni personali secondo leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Per esempio:- Informazioni sulle attività: vengono raccolte informazioni sull’utilizzo dei Servizi e informazioni sull’utente dal contenuto creato o dai messaggi inviati o dalle ricerche effettuate.
- Cookie e tecnologie simili: Vengono utilizzati cookie e tecnologia di tracciamento simile per raccogliere e utilizzare informazioni personali sull’utente (a titolo esemplificativo l’indirizzo Internet Protocol (IP), l'ID del dispositivo, il tipo di browser, quando, con quale frequenza e per quanto tempo l’utente interagisce con il sito). Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie e tecnologie simili utilizzati, le ragioni e le modalità di controllo delle stesse tecnologie, visionare la Cookie Policy.
- Informazioni che otteniamo da fonti terze.
Di volta in volta, potremmo ricevere informazioni personali da fonti terze, inclusi network pubblicitari, ma solo se abbiamo verificato che i terzi hanno ricevuto il consenso dell'Utente per elaborare le informazioni o hanno altrimenti l’autorizzazione legale o devono legalmente condividere le tue informazioni personali con noi. Queste informazioni potrebbero includere il probabile gruppo demografico dell'Utente.
Per esempio:- Potremmo anche ricevere informazioni aggregate in forma di segmenti del pubblico da fonti terze per visualizzare pubblicità mirata su digital properties gestite da aziende quali Facebook e Google.
Utilizzo delle informazioni raccolte
Esempi di come potrebbero essere usate queste informazioni includono:
Informazioni fornite volontariamente
- Informazioni di registrazione
Le informazioni di registrazione che l’utente fornisce quando crea un account sul Sito permettono di dare accesso ai Servizi secondo i Termini e condizioni d'uso del Sito. Queste informazioni vengono utilizzate anche per autenticare l’accesso dell’utente ai Servizi ed eventualmente per contattarlo. - Informazioni sugli ordini
Le informazioni relative agli ordini (come gli articoli alimentari che l’Utente aggiunge al carrello) permettono di elaborare l’ordine stesso. Un Venditore potrebbe contattare l’Utente per telefono o SMS o via Email per aggiornamenti su status o altre informazioni relative all’Ordine.
I Venditori presenti sul sito si avvalgono di terzi per la consegna; queste società potrebbero usare le informazioni per fornire aggiornamenti di status sulla consegna dell’ordine.
Potremmo analizzere informazioni sugli Ordini consegnati sulla base del confronto di dati o dell'analisi statistica, così da migliorare i nostri Servizi. - Informazioni riguardanti le preferenze marketing
Potremmo effettuare comunicazioni marketing, se permesso dalla legge, per posta, email, telefono, strumenti mobile (ovvero, SMS, messaggi in-app e notifiche push) sui prodotti o Servizi.
Se l'utente ha prestato il consenso, potremmo condividere le informazioni con terzi (per esempio, altre società) in altri settori (quali alimentare, di bevande e di intrattenimento), in modo che possano avvisare l'utente su beni o servizi che potrebbero essere di suo interesse.
Se l'Utente non vuole che utilizziamo i suoi dati in questo modo o se in generale cambi opinione sul ricevimento di comunicazione marketing, puoi annullare il consenso in qualsiasi momento usando la funzionalità di annullamento nelle comunicazioni che ricevi o modificando il proprio profilo. - Commenti
Se l’utente contatta il Sito fornendo i suoi dati, essi verranno usati per rispondere alle domande o alle richieste di informazioni. Il Sito pubblica inoltre anche le ricette che l’Utente invia al Sito; i commenti resi dall’Utente potrebbero essere usati per migliorare e sviluppare il servizio reso dal Sito.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’Utente accede al Sito, potrebbero essere raccolte alcune informazioni direttamente dal dispositivo, quali l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC o l'ID. In alcuni Paesi, come in Europa, queste informazioni potrebbero essere considerate informazioni personali secondo leggi applicabili alla protezione dei dati.
- Informazioni sulle attività Analizziamo le abitudini di acquisto dell'Utente e come esso interagisce con il Sito. Potremmo anche fornire all'utente contenuto personalizzato e pubblicità basata sulle sue interazioni precedenti con i nostri Servizi e in virtù delle nostre conoscenze in merito alle sue preferenze, che traiamo dal suo utilizzo e dalla storia degli acquisti relativi ai nostri Servizi. Il Sito permette all’utente di accedere alla cronologia degli Ordini, in modo da poter riordinare gli articoli presso i Venditori. Il Sito potrebbe anche raccogliere informazioni sulle interazioni dell’Utente con le forme di comunicazione sul Sito (es. email).
- Cookie e tecnologie simili Potremmo lavorare con affiliati pubblicitari che effettuano inserzioni pubblicitarie sui nostri Servizi sui siti e servizi di terzi. Alcuni di questi network utilizzano cookie che ci permettono di visualizzare pubblicità personalizzate rispetto all'interesse dell'Utente, sulla base dell'attività di navigazione internet. Come molti siti web e servizi online, “Qualità Irpina” utilizza cookie e altre tecnologie per registrare l’interazione dell’utente con il Sito. I cookie aiutano anche a gestire una gamma di funzioni e contenuto, oltre a memorizzare le ricerche e ripresentare le informazioni dell’Utente al momento di un ordine ad un Venditore. Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie e tecnologie simili utilizzate, l’utente è invitato a visionare la Cookie Policy.
Informazioni che otteniamo da fonti terze
- Relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato Potremmo analizzare informazioni che raccogliamo dai nostri fornitori di servizi terzi (quali Google, Facebook e altre) per capire come l'Utente interagisce con i nostri Servizi e le inserzioni (per esempio, se l'Utente cliccato su una delle nostre inserzioni). Ciò ci aiuta a comprendere le preferenze dell'Utente e a consigliare i Servizi che risultano compatibili con i suoi interessi.
Con chi vengono condivise le informazioni personali?
Le informazioni legate all’Utente potrebbero essere condivise con le seguenti entità:
- Venditori presso i quali l’utente effettua gli Ordini, in modo che il Venditore possa elaborarli ed effettuare le consegne.
- Terzi che svolgono varie attività per la promozione e il supporto dei nostri Servizi. Questi comprendono fornitori di assistenza e hosting di siti web, fornitori di servizi marketing, partner eCRM che gestiscono le nostre email marketing, società di consegna che ti consegnano l'Ordine, società di ricerca di mercato; i sopramenzionati terzi potrebbero trovarsi all'interno o all'esterno del Paese di residenza dell'Utente.
- Potremmo anche condividere le informazioni con terzi (a titolo esemplificativo nei settori alimentari, delle bevande e dell'intrattenimento) in modo che possano contattare l'Utente per informarlo su beni o servizi che potrebbero essere di suo interesse.
- Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se viene ritenuta necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili, per esercitare stabilire o difendere i nostri diritti legali, o per proteggere gli interessi vitali dell’Utente o quelli di altre persone.
- Qualsiasi altra persona, a condizione che l’utente abbia prestato il consenso alla divulgazione. Non saranno venduti o distribuiti a qualsiasi titolo le informazioni personali dell’Utente, salvo previo consenso dell’utente o laddove lo richieda la legge.
Basi giuridiche per l'elaborazione delle informazioni personali
La base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali dell’utente come sopra descritte dipenderà dal contesto specifico nel quale verranno raccolte.
La ragione principale per la quale vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali dell’utente risiede nell’esecuzione dell’ordine (ovvero, affinché l’utente possa ricevere l’ordine quando e dove lo desidera). Tuttavia, utilizzeremo anche le informazioni personali dell'Utente allorquando tale attività rientri nel nostro interesse commerciale legittimo (esclusivamente quando i nostri interessi non confliggono con gli interessi di protezione dei dati dell'Utente o con i suoi diritti legali e con le libertà fondamentali). In alcuni casi, potremmo avere un obbligo legale di raccogliere le informazioni personali (per esempio nel caso di un procedimento legale) o potremmo dover elaborarle o condividerle con altri soggetti per "proteggere gli interessi vitali” dell'Utente o quelli di un'altra persona.
Se chiediamo all'Utente di fornire informazioni personali per rispettare un requisito legale o per eseguire un contratto, lo preciseremo al momento opportuno e avviseremo l'Utente se fornire informazioni personali sia obbligatorio o meno (ed illustreremo anche le possibili conseguenze nel caso in cui l'Utente non ce le fornisca).
Vengono raccolte ed utilizzate le informazioni personali dell’Utente sulla base di legittimi interessi. Tali legittimi interessi includono a) la possibilità di commercializzare e proporre all’utente offerte che potrebbero interessargli b) analizzare e comprendere come viene utilizzato il Sito al fine di migliorarlo; c) la prevenzione di frodi o altri reati; o d) mantenere sicuri i sistemi.
Se l’utente ha domande o necessita di ulteriori informazioni sulla base giuridica in virtù della quale vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali, è invitato ad utilizzare i dettagli di contatto forniti sotto al titolo "Contatti”.
Trasferimenti di dati internazionali
Potremmo trasferire le informazioni personali dell'Utente in Paesi diversi dal Paese in cui risiede.
Allorquando le leggi sulla protezione dei dati di questi Paesi differiscano dalle leggi del Paese dell'Utente, faremo in modo di garantire tutele appropriate per proteggere le informazioni personali in quei Paesi in conformità con la presente Privacy Policy.
Sicurezza
È attribuita grande importanza alla tenuta in sicurezza delle informazioni personali dell’utente. Vengono adottate quindi misure tecniche e organizzative appropriate e tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall'accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni.
Le misure di sicurezza utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle informazioni personali. Se l’utente sceglie una password che permette di accedere al Sito, esso è responsabile di tenerla riservata. Si consiglia all’utente di non condividere la password con nessuno e di utilizzare una password unica per il Sito. Non saremo responsabili per operazioni non autorizzate effettuate usando il nome e password dell’utente.
Conservazione dei dati
Se l’utente si oppone al trattamento di alcune categorie di informazioni personali, verrà conservata una registrazione dell’opposizione al trattamento delle informazioni, nel rispetto delle volontà dell’utente.
Verranno distrutte o rese anonime le informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare.
I diritti di protezione dei dati
Qualità Irpina rispetta i diritti sulla riservatezza e la protezione dei dati. Segue un riepilogo dei diritti dell’Utente rispetto alle informazioni personali conservate:
- Qualità Irpina fornisce gli strumenti per accedere, analizzare o aggiornare le informazioni personali in qualsiasi momento attraverso l’account. Se l’utente desidera richiedere la cancellazione delle informazioni personali, può farlo usando i dettagli di contatto forniti.
- L’utente può opporsi all'elaborazione delle informazioni personali, chiedere di limitare l'elaborazione delle informazioni personali o che siano trasferite a terzi. Anche in questo caso, l’utente può esercitare i diritti di cui sopra usando i dettagli di contatto forniti.
- L’utente ha il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing che potrebbero essere inviate in qualsiasi momento. Può esercitare questo diritto usando la funzionalità di annullamento dell'iscrizione per il ricevimento delle comunicazioni o modificando il proprio profilo.
- Se vengono raccolte ed elaborate le informazioni personali dell’utente sulla base del consenso, esso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non inficia la legalità di trattamento che è stata condotta prima della revoca, né inficia il trattamento delle informazioni personali condotte in relazione ad altre basi legittime di trattamento diverse dal consenso.
- L’utente ha il diritto di reclamare presso un'autorità di sorveglianza sulla protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo delle proprie informazioni personali.
Qualità Irpina risponde a tutte le richieste ricevute dalle persone fisiche che intendono esercitare i propri diritti sui dati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili
Link a siti di terzi
Il sito può, di volta in volta, contenere link per e da siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai visitatori. Se l’utente accede al link o a uno o più siti web, occorre notare che le società di riferimento hanno proprie privacy policy e che Qualità Irpina non sarà responsabile per le loro policy o per i siti web linkati. L’utente è tenuto a verificare queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.
Aggiornamenti a questa Privacy Policy
Qualità Irpina potrebbe aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando viene aggiornata la Privacy Policy del Sito, vengono adottate misure appropriate per informare l’Utente, in linea con l'importanza delle modifiche svolte. Verrà ottenuto il consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati.
L’Utente è invitato a visualizzare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle ultime informazioni relative alle pratiche di riservatezza.
Contatti
Per domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, l’utente può contattarci:
- Per email a: info@as-sviluppo.it
- Scrivendoci a: A.S. Sviluppo via Buniva 18/A 10060 None (TO)
Aggiornato il 08/11/2021